Expéditions / Retrait magasin

1. Retrait magasin

2. Expédition de votre colis

3. Retrour produit - Retractation

4. Remboursement dans le cadre d’une rétractation

1. Retrait magasin

Notre site propose en ligne le retrait magasin de vos produits.

Vous pouvez retirer vos produits tous les mercredi en optant au moment du choix de livraison pour l'option "Retrait Magasin".

Vous pourrez retirer vos articles en vous munissant de la facture qui vous sera expédiée par mail ainsi que de votre pièce d'identité.

2. Expédition de votre colis

Nous vous proposons une livraison sur toute la France.

Les colis sont expédiés tous les mercredi et après réception et validation du paiement. Ils sont expédiés par transporteur partenaire selon la nature du produit avec un numéro de suivi et lien pour suivre votre colis en ligne.

Selon la nature du produit nous ne pourrons pas toujours les regrouper dans le même envoie (dimension, poids, fragilité). Une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

3. Retour produit - Retractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Si le délai de quatorze (14) jours ouvrés expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le retour des produits se fait sous votre responsabilité et à vos frais.

Tout dommage subi par les produits à cette occasion est de nature à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation

4. Remboursement dans le cadre d’une rétractation

A la suite de votre demande de rétractation, entrepot desmateriaux.fr, conformément aux dispositions légales, procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation.

En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, entrepotdesmateriaux.fr se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.

entrepotdesmateriaux.fr procédera à votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande, sauf dans le cas où le moyen de paiement utilisé ne le permettrait pas.

Ainsi, si vous avez payé votre commande à l’aide d’une carte bancaire, entrepotdesmateriaux.fr procédera à votre remboursement par recrédit sur votre carte bancaire.

Pour les commandes payées en espèces, le remboursement sera effectué par chèque uniquement. Le chèque de remboursement sera édité au nom et à l’adresse de facturation indiqués lors de la passation de la commande.

Nous restons à votre disposition pour tous renseignements par mail à l'adresse contact@entrepotdesmateriaux.fr ou en cliquant sur la page contact de notre site.

Toute l'équipe,

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